Cancelamento e Devoluções

Desejo cancelar meu curso. Qual o percentual de multa rescisória?

Entendemos que ao longo do caminho algumas coisas podem mudar, porém ao se inscrever o educador concorda com nossas clausulas abaixo:

  • De acordo com o art. 39, inciso V do Código de Defesa do Consumidor, e do art. 9º, do Decreto nº 22.626/33, em caso de desistência, o educador tem o direito a receber o estorno dos pagamentos realizados referentes aos módulos ainda não cursados.
  • Após a disponibilização de mais de 50% (cinquenta por cento) das aulas, a compra não poderá ser cancelada.

  • Se o curso já tiver iniciado, será descontado o valor proporcional das aulas já disponibilizadas (assistidas ou não), bem como incidirá multa rescisória de 10% (dez por cento) sobre as aulas não postadas.

  • Caso todas as aulas já estejam efetivamente disponíveis/postadas, não será possível realizar o cancelamento.

  • Em nenhuma hipótese será possível a troca de um curso contratado por outro curso on-line ou presencial, haja vista a diversidade da quantidade de aulas, professores contratados, disciplinas lecionadas, investimentos e despesas administrativas e operacionais.

O educador que desejar solicita a rescisão do contrato deve fazê-lo por escrito através de e-mail: academy@rastelliparis.com.br

O cálculo rescisório será enviado para análise do aluno em até 10 dias, quando o cancelamento for requerido após prazo de 07 dias da data da compra (prazo de arrependimento garantido pelo CDC), respeitando-se as regras acima, estabelecidas também no contrato de prestação de serviços, anuído no momento da compra.

 Estorno de pagamento

CARTÃO DE CRÉDITO:
A administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá até a próxima fatura.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido. 
Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail:academy@rastelliparis.com.br
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